Siamo alla ricerca di nuovi colleghi per il nostro Team di Supporto specialistico per sistemi IOT in area life-science (Information and Operation Technology) in Italia.
Il candidato o la candidata ideale è appassionato/a di tecnologia e ha maturato almeno un anno di esperienza lavorativa pertinente (Industria Pharma/Biotech/Healthcare, Servizi IT, Ingegneria di processo/automazione, Quality Assurance per aziende, …).
Sono inoltre richieste buone doti relazionali e attitudine al rapporto con il Cliente. Una forte capacità di problem solving e molta curiosità saranno la chiave per una rapida crescita professionale.
Dettagli della posizione
- Sede principale: Siena, Italia
- Tipologia: full time
- Livello e inquadramento: CCNL Terziario Confcommercio L3 + bonus, training e piano welfare - Ai candidati senza esperienza specifica potrà essere proposto un contratto di apprendistato
Responsabilità
- Supporto tecnico di primo livello su sistemi IOT
- Troubleshooting di problemi tecnici su sistemi informativi industriali centralizzati
- Supervisione e collaborazione con il supporto tecnico dei produttori software
- Gestione degli accessi e delle attività routinarie di manutenzione software dei sistemi automatizzati negli ambienti di produzione farmaceutica (ambito GMP)
- Applicazione delle procedure standard fornite dal cliente
- Aggiornamento costante e accurato della documentazione di servizio e tecnica
- Gestione e tracciatura delle attività sulla piattaforma di ticketing
- Raggiungimento degli obiettivi di performance e di qualità, miglioramento continuo del servizio
- Completamento dei piani di formazione tecnica e di procedura
- Tracciatura meticolosa di attività e deviazioni
- Contribuzione al raggiungimento della soddisfazione del cliente
Requisiti minimi
- Diploma di scuola secondaria di secondo livello (preferibilmente in ambito tecnico/scientifico)
- Precedenti esperienze professionali od hobbistiche in ambito tecnico/information technology, in generale interesse personale
- Passione per l’informatica o la robotica
- Capacità tecniche di base richieste:installazione e manutenzione di sistemi operativi MS Windows o Linuxconoscenze elementari di networkingcapacità di troubleshooting
Disponibilità a lavorare in ambienti produttivi a rischio biologico con sorveglianza sanitaria specifica (prevista copertura vaccinale contro tetano-pertosse, meningococco, sars-cov2, etc) - Precisione e professionalità
- Approccio dinamico e proattivo
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Conoscenze linguistiche: fluente in Italiano, A2 o superiore in Inglese (in particolare capacità di leggere e interpretare documenti redatti in lingua inglese)
- Permesso di soggiorno e lavoro in Italia/EU
Nice to have
- Già vaccinato/a contro tetano-pertosse e meningococchi A, C, W, Y e B (la vaccinazione sarà comunque richiesta da protocollo sanitario)
- Precedenti esperienze professionali nell’ambito life science
- Precedenti esperienze professionali in ambito help-desk IT, gestione/riparazione PC, sistemistico
- Patente di guida
Cosa offriamo
Il nostro obiettivo è di aiutarti a raggiungere il tuo massimo potenziale di crescita, sia professionale che personale.
Diamo importanza primaria allo sviluppo del tuo percorso professionale, in linea con le attitudini e competenze, e di supportare il tuo benessere personale tramite un programma aziendale di welfare in continua espansione.
Meritocrazia
Riconoscimento formale ed economico delle responsabilità, un piano di crescita e obiettivi personali con bonus accattivanti.
Formazione
Corsi di formazione interna ed esterna selezionati specificatamente attorno alle tue attitudini e al tuo talento.
Welfare
Un programma di benefit, servizi e convenzioni, oltre all'assicurazione medica integrativa di settore.
we're Humans
Siamo un'azienda di esseri umani, innanzitutto.Qui con noi non sarai mai "solo un numero".